TERMOS E CONDIÇÕES

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo ao nosso site de reservas de viagens. Estes Termos e Condições regulam a utilização do nosso serviço. Ao utilizar o website, concorda em cumprir estes termos. Caso não concorde, por favor, não utilize o nosso serviço.

2. DEFINIÇÕES

• “Serviço” refere-se à plataforma de reservas de viagens disponibilizada através do nosso website.

• “Utilizador” refere-se à pessoa que acede ou utiliza o nosso website.

• “Nós” ou “Nosso” refere-se à empresa proprietária deste website.

• “Parceiro” refere-se a terceiros envolvidos na prestação de serviços de transporte, como motoristas ou empresas de transporte.

3. UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

• 3.1. O serviço está disponível apenas para maiores de 18 anos. Menores de idade só podem utilizá-lo sob a supervisão de um adulto responsável.

• 3.2. Deve fornecer informações precisas ao efetuar a reserva, incluindo local de recolha, local de destino, data, hora e número de passageiros.

• 3.3. As reservas estão sujeitas a disponibilidade e só serão confirmadas após o processamento do pagamento.

• 3.4. As reservas devem ser feitas com pelo menos 12 horas de antecedência. Não garantimos a disponibilidade de um motorista para reservas efetuadas com menos de 12 horas de antecedência.

4. PAGAMENTOS

• 4.1. Os pagamentos devem ser efetuados através das opções disponibilizadas no website.

• 4.2. As taxas de reserva são finais e não incluem despesas adicionais que possam surgir durante a viagem.

• 4.3. As políticas de reembolso variam consoante o tipo de serviço e estão descritas na secção de cancelamento.

5. CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES

• 5.1. Os cancelamentos devem ser solicitados com pelo menos 48 horas de antecedência para um reembolso total.

• 5.2. Alterações de datas ou destinos estão sujeitas a disponibilidade e podem implicar custos adicionais.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

• 6.1. Atuamos como intermediários e não somos responsáveis por atrasos, cancelamentos ou quaisquer problemas decorrentes das ações dos parceiros de transporte.

• 6.2. Em caso de circunstâncias imprevistas (como condições meteorológicas extremas ou força maior), podem ocorrer alterações ao serviço. Faremos um esforço razoável para notificar o utilizador.

7. PRIVACIDADE

Ao utilizar o serviço, concorda com a nossa recolha e utilização de dados, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

8. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

• 8.1. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As notificações serão feitas através do website.

• 8.2. A continuação da utilização do serviço após alterações implica a aceitação dos novos termos.

9. LEI APLICÁVEL

Este acordo é regulado pela legislação de Portugal. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes.

10. NOTAS IMPORTANTES

Recolhas nos Aeroportos

• O motorista aguardará gratuitamente durante 30 minutos após a hora marcada.

• Após esse período, poderá ser cobrada uma taxa adicional, dependendo do veículo selecionado.

Recolhas de Última Hora

• As reservas devem ser feitas com pelo menos 12 horas de antecedência.

• Apesar de ser possível reservar uma viagem de última hora, não garantimos disponibilidade.

• Caso pretenda uma reserva de última hora, por favor, entre em contacto connosco primeiro através dos contactos disponíveis.

Chegada do Motorista e Atrasos

O motorista estará no local de recolha à hora marcada, salvo em casos de força maior (ex.: trânsito, avarias no veículo, dificuldades de estacionamento, etc.).

• Nessas situações, o motorista entrará em contacto previamente para informar a hora prevista de chegada.